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Home > Artículos > Indice de artículos Indice• Diferencia entre operación de un help desk y administración de un service desk • Altos índices de estrés en Centros de Atención • La importancia de producir un Catálogo de Servicios • ¿Qué es ITIL? Ventajas y desventajas • ¿Cuándo implementar un Service Desk? • Nuevas Oportunidades y Amenazas para TI
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