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Venta de
herramientas
de software

Venta de herramientas de software para el soporte a usuarios y control de activos.

Software de control remoto

El módulo de control remoto esta diseñado para solucionar problemas de soporte desde su pc, evitando el desplazamiento físico hasta el lugar del soporte, ya sea de usuarios o servidores, optimizando así los tiempos de operación y respuesta.

• Múltiples pantallas de soporte de manera simultanea en la consola del ingeniero de soporte.

• Alta configuración de seguridad en la consola de soporte y el usuario. Capacidad de grabar cada sesión de soporte remoto y guardarla en la ruta que el cliente decida.

• Capacidad de instalarse de manera individual o junto con otras suites como inventarios electrónicos o distribución masiva de software.

• Fácil implementación e instalación con los usuarios a través de logon script, lan deployment y de manera manual.

• Capacidad de grabar o monitorear a los usuarios en sus pcs.

• Compartir la pantalla de la consola con los usuarios, muy útil para capacitación a distancia.

Software de inventarios electrónicos

El módulo de inventarios electrónicos esta diseñado para ayudar en la recolección de información del inventario de hardware y software de los equipos de cómputo, de una manera electrónica, desatendida y con la gran capacidad de reportear cada parte de la información para la toma de decisiones.

• Ahorra el 90% del tiempo invertido en las auditorias.

• Soluciona el problema de identificación de software sin licencia en la organización.

• Ayuda a detectar cualquier falta de hardware en el equipo inventariado.

• Genera múltiples reportes y vistas para la administración de la información, además de contar con un reporteador propio.

• Capacidad de generar un cuadro de preguntas al usuario, el cuál se envía electrónicamente a los usuarios, y la respuesta de ellos es incluida en la base de datos cada uno de manera automática.

• Capacidad de generar certificados de custodia al usuario con la información de su inventario electrónico al momento de recibir su equipo.

• Capacidad de instalarse de manera individual o junto con otras suites como control remoto o distribución masiva de software.

• Fácil implementación e instalación con los usuarios a través de logon script, lan deployment y de manera manual.

Distribución masiva de software

• El módulo de distribución masiva es complementario al de inventarios electrónicos.

• Permite instalar software nuevo y actualizaciones a través de la red en unos minutos.

• Ahorra mas del 90% del tiempo que se invierte instalando softwares en las pc’s.

• Incrementa la productividad del usuario final al mantener actualizado el software con las últimas modificaciones y “servce packs”.

• Incrementa la calidad y el nivel de servicio prestado en la organización.