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Perfil

SRM es parte de Grupo KIO, formando con esto el Grupo de IT mas especializado y con mayor crecimiento en México y Latinoamérica.

Nuestros servicios de Service Desk son 7x24x365 en Español-Inglés y Portugués; mientras que la cobertura de nuestro soporte en sitio es en todo México y Latinoamérica para hacerlo así de manera regional.

Somos una empresa dedicada al outsourcing en sistemas de cómputo, especializada en servicios de help desk o service desk, y soporte a usuarios de cómputo; servicios dados con esquemas tanto remotos como en sitio, apegados a ITIL y las mejores prácticas de clase mundial.

SRM nace de la experiencia de sus accionistas, dedicados al servicio de help desk y al servicio corporativo en el área de telecomunicaciones, llevando al mercado soluciones inteligentes, confiables y reales de operación, administración y alta satisfacción de usuarios de cómputo; todo esto con grandes valores agregados como los son el uso de nuestras herramientas tecnológicas e infraestructura de call manager, así como los servicios de service support que necesitan las organizaciones para la toma de decisiones en base a información estratégica.

Nuestra empresa ha implementado de manera exitosa proyectos de operación y administración de help desk, service desk y soporte de usuarios de cómputo en sitio, vía remota y combinados; en importantes corporativos nacionales como transnacionales.